Accessibilité

Notre engagement à faire de chaque expérience client un succès commence avec des services bancaires accessibles pour chacun de nos clients. Nous sommes déterminés à répondre aux besoins de nos clients.

Commentaires et demandes 

Répondons-nous à vos besoins? Faites-nous des commentaires et des suggestions d’amélioration.

Téléphone : 1-800-561-7849 (sans frais)

Les clients sourds ou malentendants peuvent composer le 1-800-872-5280 pour utiliser le téléscripteur/ATS.

Services d’accessibilité 

Autres formats

Les relevés mensuels et d’autres documents relatifs au compte sont offerts dans d’autres formats, notamment les suivants:

  • Gros caractères
  • Braille 1
  • Braille 2
  • Texte électronique sur CD
  • CD audio
  • Accessible PDF (PDF/Accessibilité universelle)
  • AccessOne (PDF accessible avec gros caractères) 

Pour profiter de ce service gratuit, composez le 1-888-876-6262. ATS Français 1-800-872-5280.

Pour une expérience en ligne confortable

Votre ordinateur et votre appareil mobile offrent un certain nombre de fonctions d’accessibilité qui peuvent rendre votre expérience en ligne le plus confortable possible. 

Par exemple:

  • Augmentation de la taille des caractères à l’écran
  • Agrandissement du contenu à l’écran
  • Texte à contraste élevé
  • Fonction de lecture à voix haute du texte à l’écran

Pour avoir de l’aide pour configurer l’une ou l’autre de ces fonctions, choisissez votre système d’exploitation ou votre navigateur dans les liens ci-dessous.

Systèmes d’exploitation 

Pour modifier les couleurs, la taille du texte ou le pointeur de la souris, ou pour activer la fonction de synthèse vocale, choisissez votre système d’exploitation dans les liens ci-dessous :

  • Windows(ordinateur de bureau)
  • MAC(ordinateur de bureau)
  • IOS(appareil mobile)
  • Android(appareil mobile)

Navigateurs 

Pour apprendre à utiliser les fonctions d’agrandissement ou de texte à contraste élevé, choisissez votre navigateur dans les liens ci-dessous :